शिकायतों का संतुष्टि के साथ करवाएं समाधान

उज्जैन। नगर निगम आयुक्त प्रतिभा पाल ने सीएम हेल्प लाइन से संबंधित शिकायतों का संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करने के लिये बैठक आयोजित की गई। उन्होंने कहा इस कार्य के प्रति गंभीरता से काम लें अन्यथा लापरवाही के परिणाम ठीक नहीं होंगे। प्रशिक्षण बैठक में आयुक्त सुश्री प्रतिभा पाल ने सीएम हेल्प लाइन में निगम से संबंधित शिकायतों का अध्ययन करते हुए इन शिकायतों का तत्समय समाधान दर्ज न कराने वाले अधिकारियों के प्रति नाराजगी जाहिर की।

निगमायुक्त ने निर्देश दिए कि एल.1 अधिकारी प्रतिदिन सुबह वशा शाम सीएम हेल्पलाइन पर स्वयं से संबंधित शिकायतों को देखें। सबसे पहले शिकायत को पढ़ा जाए, समझा जाए और शिकायतकर्ता से चर्चा कर वह क्या समाधान चाहता है इस पर बात की जाए। शिकायत का जितनी जल्दी हो निराकरण किया जाएगा।