सरकार का निर्देश- इंडिगो बिना देरी पैसेंजर्स को रिफंड दे

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो के ऑपरेशन में लगातार 5वें दिन शनिवार को सुधार नहीं दिख रहा है। न्यूज एजेंसी PTI के मुताबिक देश के 4 बड़े एयरपोर्ट समेत कई शहरों से आज भी इंडिगो की 400 से ज्यादा फ्लाइट कैंसिल की जा चुकी हैं।

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इस बीच, सिविल एविएशन मिनिस्ट्री (MoCA) ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि वह बिना देर किए सभी पेंडिंग पैसेंजर रिफंड क्लियर करे। रिफंड प्रोसेस रविवार 7 दिसंबर की रात 8 बजे तक पूरा हो जाना चाहिए।

सरकार ने यह कहा कि एयरलाइन उन पैसेंजर्स से कोई रीशेड्यूलिंग चार्ज न लें जिनके ट्रैवल प्लान फ्लाइट कैंसिल होने से प्रभावित हुए हैं। रिफंड में देरी और नियमों के उल्लंघन पर तुरंत एक्शन लिया जाएगा।

दरअसल दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु और चेन्नई एयरपोर्ट पर रातभर पैसेंजर फ्लाइट और सामान के लिए परेशान दिखे। पिछले 4 दिन में 2,000 से ज्यादा फ्लाइट कैंसिल हो चुकी हैं। रोजाना एवरेज 500 फ्लाइट लेट हो रही हैं।

इसके पहले एक निर्देश में सरकार ने हवाई किराए पर लिमिट लगाई। सरकार ने कहा कि दूसरी एयरलाइंस किराए की लिमिट का सख्ती से पालन करें। हालात नॉर्मल होने तक यह लिमिट बनी रहेगी।

सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने कहा कि नए FDTL नॉर्म्स 1 नवंबर से लागू हैं, लेकिन किसी अन्य एयरलाइन को दिक्कत नहीं आई, जिससे साफ है कि गलती इंडिगो की है। एयरलाइन की लापरवाही की जांच होगी और एक्शन तय है।