केंद्रों पर घंटों लग रही कतार, मुसीबत का ‘आधार’

अक्षरविश्व ग्राउंड रिपोर्ट: एक सप्ताह बाद भी नहीं आ रहा नंबर, कहीं केंद्र बंद तो कहीं सर्वर डाउन, मायूस होकर लौट रहे लोग

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मुकेश मालावत/नारायण चौधरी. उज्जैन। अगर आप भी आधार कार्ड बनवाने या अपडेट कराने के लिए जा रहे हैं तो यह खबर आपके लिए जरूरी है। शहर के प्रमुख डाकघरों के अलावा जिला पंचायत कार्यालय के पास लोक सेवा केंद्र पर आधार कार्ड बन-अपडेट रहे हैं, लेकिन कुछ केंद्रों पर ही कार्य सुचारू रूप से चल रहा है, बाकी केंद्र पर कहीं सर्वर डाउन तो कहीं फॉर्म गुमने का हवाला देकर भीषण गर्मी में लोगों से चक्कर लगवाए जा रहे हैं। हालत यह है ंकि एक सप्ताह तक फॉर्म जमा करने के बाद भी नंबर नहीं आ रहा है। जब अक्षरविश्व टीम सोमवार को इन केंद्रों पर पहुंची तो अलग-अलग समस्याएं सामने आर्इं।

शहर से दूर केंद्र लोग नाराज
लोक सेवा केंद्र, कोठी महल उज्जैन- यह केंद्र जिला पंचायत कार्यालय के पास बना है। दोपहर १:१५ बजे अक्षरविश्व टीम पहुंची तो लोग लाइन लगाकर बैठे थे। हालांकि किसी प्रकार की समस्याएं सामने नहीं आईं, लेकिन यह केंद्र शहर से दूर होने के कारण लोग जरूर नाराज दिखे। जब वहां के एक कर्मचारी से आधार कार्ड की प्रक्रिया के बारे में पूछा तो बताया कि सुबह १० से शाम ५ बजे तक आधार कार्ड बनाए और अपडेट किए जा रहे हैं।

केंद्र बंद, दीवार पर चिपका दिया कागज
फ्रीगंज स्थित गुरुद्वारे के पास बना केंद्र: लगभग १:२४ बजे टीम फ्रीगंज स्थित गुरुद्वारे के पास बने केंद्र पर पहुंची, जहां एक समय आधार कार्ड बनते थे और अपडेट किए जाते थे। जब इस केंद्र के बारे में पता किया तो बंद होने की सूचना मिली। एक एमपी ऑनलाइन दुकान संचालक ने केंद्र का बंद होने का हवाला देकर दीवार पर चिपके हुए कागज की ओर इशारा किया। उसमें शहर के प्रमुख चार डाकघरों के नाम और पते लिखे थे, जहां आधार कार्ड बनाए जाते हैं, लेकिन इसमें लोक सेवा केंद्र, कोठी महल उज्जैन का नाम नहीं था।

एक सप्ताह से सर्वर डाउन की समस्या
डाकघर केंद्र, टॉवर चौक: दोपहर १:४१ बजे टॉवर चौक पर बने केंद्र पर पहुंचे जो शहर का प्रमुख केंद्र माना जाता है। यहां लोग अन्य कार्यों के लिए लाइन लगाकर खड़े थे। जब आधार कार्ड बनाने की जानकारी निकाली तो हालत खराब मिली। जिस केबिन पर आधार कार्ड बनते हैं वहां सन्नाटा था। यहां सर्वर डाउन की समस्या एक सप्ताह से बनी हुई है। महिला कर्मचारी ने बताया सुबह से ही सर्वर डाउन है। एक सप्ताह से ऐसी परेशानी बनी है। जब अक्षरविश्व टीम ने पता किया कि इसके अलावा कहां-कहां आधार कार्ड बनते हैं तो डाकघर, देवास गेट और गोपाल मंदिर डाकघर का पता बताया गया।

सुबह से शाम तक परेशान, बंद मशीन भी बन रही परेशानी का कारण

मुख्य डाकघर, देवास गेट

दोपहर 2.10 बजे देवास गेट स्थित मुख्य डाकघर पर टीम पहुंची। यहां आधार कार्ड बनवाने के लिए बड़ी संख्या में लोग मिले। यहां सुबह ७ बजे नंबर लगता है। सुबह १० बजे से फार्म दिए जाते हैं। चौंकाने वाली बात यह है कि लोगों को पता ही नहीं है कि आधार कार्ड कहां-कहां बन रहे हैं। कुछ लोग पूछते नजर आए कि यहां आधार कार्ड बन रहा है क्या? यहां एक सप्ताह से लोग चक्कर लगा रहे हैं लेकिन उसके बाद भी न आधार कार्ड बन रहा है और न हीं अपडेट हो रहा है।

केंद्र बंद भीषण गर्मी में बच्चों को लेकर लौट रहे
आधार पंजीयन एवं अद्यतन केंद्र, फ्रीगंज: यह केंद्र लोक निर्माण विभाग के पास ग्रांड होटल समीप है। दोपहर 1.52 बजे टीम यहां पहुंची तो एक कर्मचारी बैठा मिला। उससे आधार कार्ड बनवाने का पूछा तो जवाब मिला कि यह तो बंद है, आप जिला पंचायत वाले सेंटर पर चले जाइए।

इसी समय कुछ और लोग भी भीषण गर्मी में छोटे बच्चों को लेकर आधार बनवाने के लिए पहुंचे और मायूस होकर लौट गए।
शुक्रवार को फॉर्म जमा किया था सोमवार तक नंबर ही नहीं आया- नीमनवासा के एक युवक ने नाम नहीं छापने की शर्त पर बताया कि आधार कार्ड अपडेट करवाना है। चार दिन से देवासगेट डाकघर आ रहा हूं। शुक्रवार को दो फॉर्म के लिए नंबर लगाया। उस समय मेरा नंबर १७ और १८ था। शनिवार और रविवार की छुट्टी होने के कारण सोमवार को पहुंचा तो नंबर ६७ और ६८ बताया। युवक ने बताया बड़ी मुश्किल से इतनी दूर और नौकरी से छूट्टी लेकर आते हैं लेकिन एक छोटे से काम के लिए चार दिन से परेशान हो रहा हूं, इसके बावजदू आज (सोमवार) भी बनेगा या नहीं कुछ कह नहीं सकता।

नंबर लगाने वाले कर्मचारी से नंबर आगे-पीछे होने का कारण पूछा तो पहले तो उसने मना कर दिया। बाद में वह बोला जो लोग तीन-चार दिन पहले नंबर लगाकर जाते हैं, उन्हें फिर से नंबर लगाना पड़ता है। हमारे यहां आधार कार्ड बनाने की दो मशीन है। इसमें से एक मशीन बंद है। सर्वर डाउन की भी रोजाना की समस्या है।

छोटे से बच्चे को लेकर सात दिन से चक्कर काट रहा हूं- देवास गेट डाकघर के बाहर ही बैठे इंदौर रोड निवासी निनौरा के एक युवक ने आधार कार्ड बनवाने में परेशानी आ रही है तो पहले तो उन्होंने मना कर दिया, लेकिन जब अक्षरविश्व टीम ने आम आदमी की तरह खुद की ही समस्या बताई तो उनका भी दर्द आखिरकार बाहर आ ही गया और बोले भैया ४ जून से मैं भी इसी केंद्र पर परेशान हो रहा हूं। रोज सुबह ७ बजे से नंबर लगाकर आता हूं, लेकिन अभी तक बच्चे का आधार कार्ड बनने की प्रक्रिया ही शुरू नहीं हुई है।