मोबाइल चोरी या खो जाने पर तुरंत करें ये 7 काम
आज के समय में मोबाइल फोन सिर्फ बातचीत का साधन नहीं है। इसमें बैंक खाते, यूपीआई, ई-मेल, सोशल मीडिया, जरूरी दस्तावेज और निजी तस्वीरों से जुड़ी कई महत्वपूर्ण जानकारियां रहती हैं। ऐसे में मोबाइल चोरी या गुम होने पर केवल फोन की तलाश करना पर्याप्त नहीं है। निजी डेटा और पैसों को सुरक्षित रखने के लिए तुरंत कुछ जरूरी कदम उठाना भी आवश्यक है।
1. मोबाइल को तुरंत दूर से लॉक करें
मोबाइल गुम होते ही किसी दूसरे सुरक्षित फोन या कंप्यूटर की मदद से उसे लॉक करें। एंड्रॉयड फोन में ‘फाइंड माई डिवाइस’ और आईफोन में ‘फाइंड माई आईफोन’ सुविधा का इस्तेमाल किया जा सकता है। इससे अनजान व्यक्ति के लिए फोन खोलना और उसका डेटा देखना मुश्किल हो जाता है। जरूरत पड़ने पर फोन का डेटा मिटाने का विकल्प भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
2. सभी जरूरी खातों के पासवर्ड बदलें
किसी दूसरे सुरक्षित उपकरण से अपने ई-मेल, सोशल मीडिया और अन्य महत्वपूर्ण खातों के पासवर्ड तुरंत बदल दें। खासकर उस ई-मेल का पासवर्ड जरूर बदलें, जिससे बैंक खाते या अन्य सेवाएं जुड़ी हुई हैं। सभी खातों के लिए अलग और मजबूत पासवर्ड रखना बेहतर होता है।
3. सिम कार्ड बंद करवाएं
मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क कर गुम या चोरी हुए सिम कार्ड को तुरंत बंद करवाएं। सिम का गलत इस्तेमाल ओटीपी प्राप्त करने, अकाउंट रिकवरी या अन्य धोखाधड़ी के लिए किया जा सकता है। इसके बाद उसी नंबर का नया सिम कार्ड जारी करवाया जा सकता है।
4. बैंक और यूपीआई सेवाओं को सुरक्षित करें
अगर फोन में बैंकिंग ऐप, यूपीआई या डिजिटल वॉलेट इस्तेमाल होता था, तो तुरंत बैंक की आधिकारिक हेल्पलाइन या ऐप के माध्यम से इन सेवाओं को बंद करवाएं। खाते में होने वाले लेन-देन पर लगातार नजर रखें। कोई अनजान लेन-देन दिखाई दे तो तुरंत बैंक को इसकी सूचना दें।
5. आईएमईआई नंबर ब्लॉक करवाएं
मोबाइल चोरी या गुम होने की शिकायत नजदीकी पुलिस थाने में दर्ज करवाएं। मोबाइल का आईएमईआई नंबर डिब्बे, बिल या खरीदारी की रसीद पर मिल सकता है। पुलिस शिकायत के बाद सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर यानी सीईआईआर के माध्यम से मोबाइल का आईएमईआई नंबर ब्लॉक करवाया जा सकता है।
6. सुरक्षा सुविधाएं सक्रिय रखें
नया सिम सक्रिय होने के बाद अपने सभी जरूरी खातों की सुरक्षा सेटिंग जांचें। ई-मेल, सोशल मीडिया और बैंकिंग सेवाओं में दो-स्तरीय प्रमाणीकरण सक्रिय रखें। मोबाइल में मजबूत पिन, पासवर्ड, अंगुली की छाप या चेहरे से खुलने वाला लॉक भी जरूर लगाएं।
7. साइबर ठगी होने पर तुरंत शिकायत करें
अगर मोबाइल चोरी होने के बाद खाते से पैसे निकल जाएं या किसी तरह की साइबर ठगी हो जाए, तो बिना देरी किए राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल करें। इसके अलावा नजदीकी साइबर थाने में शिकायत दर्ज कराएं। वित्तीय धोखाधड़ी की शिकायत राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल पर भी की जा सकती है।
